World of Warcraft: Сенсационная утечка информации о Cataclysm’е

За последние несколько дней произошла утечка информации в беспрецедентных масштабах. Хорошо это или плохо, но недавно почти все эскизы и творческие проекты попали в интернет, также стали доступны к просмотру ключевые и ранее не опубликованные части зданий, ландшафта, карты локаций и механика угла обзора в игре. Многие работы, которые стали теперь доступны любому желающему, были созданы в сообществе World of Warcraft - некоторые считают эту утечку хорошей возможностью поделиться с игроками наиболее интересной и ранее закрытой информацией , другие же придерживаются мнения, что из этого ничего хорошего не выйдет.

Но в обоих лагерях, не хватает основной, и пожалуй самой важной информации, а именно: что конкретно стало известно теперь пользователям, как и почему произошла утечка информации, и чем это грозит для сообщества игроков. Очень важно, чтобы мы, как сообщество попробовали помочь, дать оценку степени важности утечки, постарались понять почему же они происходят, и оценить последствия того, с чем мы все возможно столкнёмся в качестве результата.

Ну что ж, давайте попытаемся ответить на основные и наиболее волнующие вопросы ...

Какую именно информацию увидел интернет?

Пользователи смогут увидеть информацию самого базового уровня, утечки неизданной ранее информации, предоставленной для прессы с целью распространения среди общественности. В случае с WoW, утечка может распространить такую информацию, как дата релиза патча для всей клиентской базы. Однако, утечки которые состоят из этих данных, так или иначе не считаются коммерческой тайной.

Еще один вид утечки, который является гораздо более серьезным, что-то вроде утечки исходного кода Windows 2000. Подобная утечка действительно имеет много реальных последствий. Однако создатели WoW не распространяют информацию, которая может повлиять на безопасность наших компьютерных сетей и инфраструктуры торговли, хотя данная утечка имеет важное значение для Blizzard .

4.1

Соглашения о неразглашении NDAs, C&Ds, beta и alpha-bet

При работе с утечкой информации (в частности, во время последних событий), есть несколько условий, порождающих путаницу. Давайте их выясним.

Соглашение о неразглашении информации: мистический NDA. Это юридически обязывающий договор, говорит, что вы не можете опубликовывать информацию, котрую дают вам. Если вы нарушаете договор, существуют реальные последствия. Люди, которые работают в Blizzard находятся под NDA. Вы не находитесь под NDA, до тех пор, пока не подпишете соответствующее соглашение.

Приказ о прекращении распространения информации: C&D. Это приказ суда, который оповещает вас о том, что вы должны перестать делать то, что вы делаете. Вы должны следовать договору, который вы подписывали, либо вы будете сталкиваться с серьезными, меняющими жизнь, последствиями. Если вы нарушаете NDA и публикуете информацию, вы получите извещения C&D где будут указаны требования убрать информацию из открытого доступа ... или что-то другое. C&D приказы отличаются от C&D писем, письмо может быть выдано кем угодно, но оно не несет каких-либо судебных полномочий.

Alpha: игра, которая только начинает развиваться, возможно, находится под NDA.

Beta: игра, уже на более поздних стадиях развития, может находиться под NDA, а может и не находиться.

The Cataclysm alpha

Сейчас всё поступают в открытый доспут массовые и беспрецедентные утечки информации из альфа-Катаклизма. Они раскрывают изменения буквально каждого перевернутого камня, всех зданий, городов, буквально каждой новой трещинки в земле. Это утечка, войдет в историю как одна из крупнейших и наиболее полных утечек информации из игры навсегда!

Клиент Катаклизма и связанные с ним файлы пришли из общедоступных источников загрузки Blizzard, и стали доступны для тех людей, которые участвуют в альфа-тестировании. Мы не собираемся публиковать ссылку на него или рассказывать вам, как его получить, но клиент альфа Катаклизма в настоящее время находится ещё в стадии долгой разработки. Однако, уже сейчас люди могут загружать данные на домашнем компьютере, запускать модели для просмотра и даже пройтись по городам.

История утечек Катаклизма разочаровывает, и теперь он не сможет принять некоторые интересные повороты. Никто не знает, когда всё это кончится. Но мы знаем, как всё это стало достоянием общественности.

Всё началось с утечки на BlizzCon 2009, долгое время не было известно никакой существенной информации о патче, как в "темные века", Blizzard не говорили ничего существенного о Cataclysm, и в конечном итоге сегодня это привело к утечке огромного количества информации, безграничному доступу к картам, моделькам героев и новых подземелий.

2.1

Реакции на данные утечки оказались неоднозначными. Некоторые сайты тут же стали выкладывать сенсационную информацию. Им компания Blizzard стала рассылать гневные письма, например официальному фан-сайтов (хотя даже WoW.com не имеет официальных отношений с Blizzard) говорят, что они не имеют права публиковать любую информацию, до тех пор , пока они находятся под NDA, или их статус фан-сайта будет удален.

Blizzard удаляют сообщения на официальном форуме об этом налево и направо. На некоторых сайтах и на официальных форумах вы не сможете обнародовать информацию из утечки. Если вы её разместите, или начнёте намекать об этом, вас тут же забанят. Они конечно имеют полное право это сделать, потому что это их форум, но все равно – такой способ управления сообщениями является немного странным, ведь в сложившейся ситуации люди просто получат доступ к данной информации в другом месте, вот и всё.

Совершенствование системы

Лично я не люблю утечек. Они представляют собой неизбежное зло в бизнесе. Люди ведут себя как дети в кондитерской из-за утечки информации, и, когда в магазине 11,5 млн. человек начинают бегать и кричать, это становится невыносимо.

Более того, люди банятся и страдают не из-за злого умысла, а потому, что они не знают об НДА и системе в целом. Они не знают, что они дегустируют запретный плод, и в конечном итоге это может плохо для них закончится, со стороны комнапии Blizzard. Любители игр компании Blizzard будут наказаны. Это является ключевым и важным следствием существующей системы.

Если учесть, что на сайтах поклонников (как официальных и неофициальных), Blizzard и другие компании, участвуют в создании сообществ, чтобы предоставить большое количество различных услуг для миллионов игроков, то если в ближайшее время в Blizzard не смогут принять меры, чтобы устранить течь, то, сделки с ними могут закончиться не самым лучшем образом.

Во-первых, в Blizzard не могут быть уверены, что утечка информации происходит из штата их сотрудников. Ряд утечек в январе являлся результатом огромного давления на сотрудников, со стороны их менеджеров. Они обращались к сторонним организациям, чтобы попытаться разрешить возникающие проблемы. На прошлой неделе мы видели утечки от сотрудников Blizzard, поскольку они не видят достаточного взаимодействия их компании с игровым сообществом.

Во-вторых, Blizzard могут перестать попадать под альфа НДА соглашение о неразглашении. Это было доказано на этой неделе , ведь существует огромное количество подпольных возможностей управления данными , и если создатели не хотят официально публиковать интересующую информацию для игроков, всегда найдутся умельцы, которые эту информацию смогут не только добыть, но и широко распространить. А уж удалять и корректировать появившиеся сплетни у них тогда уже не будет никакой возможности.

В-третьих, количество открытого и честного общения с Blizzard необходимо резко увеличить - как внутри, так и за ее пределами. Давайте начнем с внутреннего взаимодействия в компании. Говорят, что многие сотрудники Blizzard не владеют даже приблизительным планом распространения сведений о развитии проекта. Информация о том, что утечка произошла от группы людей из Blizzard лишь частично верная. Альфа осталась внутренней. Улучшение внутренней связи в компании между сотрудниками, может привести к уменьшения утечки в сообщества, поскольку все будут знать, короткие и долгосрочные планы предстоящих публикаций. Если бы сотрудники Blizzard знали план объявления важных событий в течение предстоящих двух недель, то не возникало бы утечек той информации, которую предполагалось опубликовать в течение ближайших месяцев, или непосредственно в день запуска дополнения.

3.1

Внешние связи Blizzard можно также улучшить, например введя более открытую и честную политику, связанную с распространением официальной информации о датах выпуска и тестирования. Мы видим огромные улучшения в этой области на протяжении многих лет, но они до сих пор официально не признают выход патча пока у людей идет загрузка. Отсутствие официальной информации приводит к тому, что у многих людей патч начинает закачиваться за неделю до целевой дата релиза, которую всегда публикуются на основных сайтах. Мы хорошо знали заранее, когда патч 3,3 собирается выйти, все, кто посещает любой сайт WoW, помимо официальных.

Четвертое, и, возможно, самое главное, что во время утечки и публикации ранее не изданной информации в Blizzard остановились, и спрятали свои головы в песок. Но они и не собираются отрицать сложившуюся ситуацию. Одно из возможных решений было бы по крайней мере, сказать: "Да, это так. Но мы не хотим говорить об этом". Еще лучше было бы официально начать говорить о том, что уже сделано и ещё не сделано. (Например зачем было говорить что Super Awesome Super Shot XL10 может быть отшлифованной существенно, когда на самом деле никаких шансов на это нет)

Хочется отметить, что Blizzard признали, что утечки существуют - но они всё же не будут рассматривать их в дальнейшем ("Мы не обсуждаем ничего под НДА "). Они подтвердили что есть только определенные вещи, про которые люди могут говорить (относительно опубликованных о Катаклизме содержаниях) на форумах, а также те вещи, и только те предметы, которые они (близы) опубликовали на форумах или на официальном сайте. Конечно уровень данной информации хорош, и весьма занимателен, но по моему глупо делать вид что ничего критичного не произошло, ведь это случилось и никак исправить это нельзя! Но можно было пойти на встречу игрокам и сделать официальные заявления, а не вынуждать игроков добывать информацию на неофициальных сайтах, и из сомнительных источников.

Этот обзор я написала не для того, чтобы продемонстрировать несостоятельность системы безопасности Blizzard, и не для того, чтобы порадовать игры и сообщества, конкурирующие с ним, это было сделано лишь с одной целью – попытаться прояснить ситуацию с поступающей информацией о Cataclysm’е , и политикой, которую пытались вести близы внутри компании. Надеюсь это станет для многих отличным уроком, и они перестанут скрывать информацию от игроков за семью замками, ведь всегда найдётся человек у которого от них есть ключи!

Автор KoJIu6Pu Май 09, 2010